Здравейте, казвам се...

Или защо е важно лекарите да се държат като хората

21 октомври 2018 г.
Здравейте, казвам се...

Снимка: Guliver / iStock

Често не си даваме сметка как един ведър поздрав може да обърне нещата. Пропускането му също. Когато отидем в болница и трябва да чуем лоши новини, предпочитаме да ни ги каже някой, който преди това ни се е представил човешки, или да ни ги съобщи някой с антипатоса, с който години наред се рецитираха данните за нивото на река Дунав в сантиметри?

Разбира се, че добрата дума няма да промени тежестта на ситуацията, но студеното и безлично отношение – също, само дето едното ще ни накара да се чувстваме като хора, а другото – като диагноза. А когато си на ръба на драматичната житейска промяна, е много важно да запазиш човешкото усещане за себе си, защото болестта не те определя по никакъв начин.

Преди време на 29 години почина доктор Кейт Грейнджър, която поде кампанията #hellomynameis („Здравейте, казвам се...“) с цел да популяризира идеята, че един приятелски поздрав от лекаря може да направи ужасно много за пациента.

Кейт стига да този извод, след като е диагностицирана с изключително рядък и агресивен вид рак и ѝ се налага да прекарва все повече време по болници. Тогава си дава сметка, че никой от медицинския персонал, който я обслужва, не си прави труда да се представи. Роботизираната грижа, лишена от всякаква човещина, дори от най-елементарното представяне тип „Здравейте, казвам се Еди-как-си“, оставя траен отпечатък в нея в ролята ѝ на пациент.

За тези моменти Кейт споделя, че когато някое медицинско лице все пак пробиело облаците от безлично отношение, разговорът с него се превръщал в истински човешко преживяване, в което пациентът вече имал друг, нормален статут и можел да сподели реално какво го тревожи, къде го боли и какво в действителност се случва с него.


Снимка: Guliver / Getty Images
Кейт Грейнджър позира с Ордена на Британската империя, връчен ѝ от принц Чарлз през юни 2015 г. за изключителните ѝ заслуги в областта на здравеопазването

Кампанията ѝ в социалните мрежи предизвика огромен интерес и отзвук не само сред пациентите, но и сред медицинските работници. Болници във Великобритания също се включиха в нея с изработването на специални баджове за персонала, както и табели, които да напомнят на лекари, сестри, санитари, че един поздрав отнема секунди, но може да подобри цялостното преживяване на пациента.

През 2014 г. Кейт Грейнджър получава възможността да говори пред делегатите на годишната конференция на британската здравна асоциация NHS, споделяйки им своя опит с лекаря, който ѝ е съобщил „смъртната ѝ присъда“:

„Без никакво предупреждение, без дори да ме попита дали имам нужда от някого до мен, просто ми каза „Ракът ти се е разпространил.“ Едва ли имаше как да излезе от стаята по-бързо, а аз останах сама в тотален ужас. Така и не го видях повече.“

Днес, когато д-р Грейнджър вече я няма, едно е сигурно: молбата ѝ колегите ѝ да дават по няколко секунди от времето си за пациентите си, просто за да ги поздравят и да им се представят, се е превърнала в завет за много лекари. В свой текст за The Guardian д-р Рейчъл Кларк пише: „Ако загубим човечността си, се превръщаме в сенки на лекарите, които трябва да бъдем. Ще ми се да вярвам, че, отчасти благодарение на завета на Кейт, всеки от нашите лекари или сестри понякога ще си произнася тихичко: „Когато стоиш пред мен в болничното си легло, изтерзан, уплашен, раним, изпитващ болка, дано никога не дойде денят, в който ще пропусна да видя човешкото същество пред себе си.“

И на нас ни се иска да вярваме, че преди всичко сме хора, а след това сме лекари или пациенти. Ще ни се и никога да не забравяме, че човешкото отношение е двустранен процес, защото дължим уважение и на лекарите си, често преминаващи през изключително тежки житейски моменти, за които ние нищо не подозираме.

Понякога едно „Здравейте“ наистина променя нещата.

Елисавета Цалова

Здраве

5 мита за здравето, развенчани от науката

Здраве

Съжалявате ли, че станахте майка

Здраве

Депресията при родителите и развитието на децата

Здраве

Морето е естествен лек срещу депресия

Още от Здраве

Важно е да придържате детето още при първите му стъпки, но го правете правилно.

Снимка: Shutterstock

Как да придържате правилно малчуганите

Има начини да приспите бебето лесно и бързо.

Снимка: Shutterstock

Полезни хитрини, които помагат за приспиването на бебето

Уморена майка с дете. Снимка: Shutterstock

Как недоспиването се отразява на майката

Бъдещата майка трябва да внимава с килограмите, но не и да бъде на диета.

Снимка: Shutterstock

Кое е здравословното тегло, ако очаквате бебе

Майка и дъщеря говорят. Снимка: Shutterstock

Диети и силен стрес могат да спрат менструацията

Коментари

Трябва да сте регистриран потребител за да напишете коментар

Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание.

Виж всички коментари

Най нови

Баба и внуче. Снимка: Shutterstock

Емоционалната връзка не е просто съчувствие или прекарване на времето заедно.

Снимка: Shutterstock

Анимари с част от децата в училището.

Снимка: А Плюс Синема

Вижте още

Снимка: Guliver / iStock

Здраве

Ръст и тегло на бебето до 1 година

Какви са нормите месец по месец и на какво може да се дължат отклоненията от тях

Снимка: Guliver / iStock

Здраве

9 ранни признака на аутизъм

Главната задача на родителите е да ги разпознаят

Илюстрация: Guliver / iStock

Здраве

Ужас: детето има глисти

Как да разпознаем паразитите и какво може да направим

По възраст

Баба и внуче. Снимка: Shutterstock

Здраве на семейството

Съвети от времето на баба, които не работят и дори вредят

Проверете дали и вие не ги следвате и помислете защо го правите

Снимка: Getty

 

Да поговорим

10 неща, които не бива да забранявате на детето

Кои ограничения вредят на личността му, според експерти

Марго Роби. Снимка: Instagram

 

 

Заедно

Марго Роби гушна първороден син

Радостно събитие в звездното семейство се е случило още на 17 ноември, но стана известно едва сега

Дете яде каша. Снимка: Shuttersock

 

Здраве на семейството

Краве масло за детето: кога и колко да давате

С него всяко ястие не само става по-вкусно, но и се усвоява по-добре

Ед Уестуик и Ейми Джаксън. Снимка: Getty

Заедно

Ед Уестуик се похвали, че става баща

Звездата от "Gossip Girl" очаква раждането на първото си дете от модела Ейми Джаксън

Разтворена книга, букет и чаша кафе. Снимка: Shutterstock

Има начини детето да научи правилно цветовете.

Снимка: Shutterstock

Да поговорим

На каква възраст децата научат цветовете

И по какъв начин може да им помогнете да направят това по-лесно

Момченце, което е сърдито. Снимка: Shutterstock

Мнение на специалиста

10 научни аргумента в подкрепа на детските истерии

Защо трябва да ги приемаме спокойно

Важно е да придържате детето още при първите му стъпки, но го правете правилно.

Снимка: Shutterstock

Здраве

Как да придържате правилно малчуганите

3 съвета ще ви помогнат да направите това по най-добрия начин и да си спестите болките в гърба